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有哪些訂單管理系統(tǒng)免費(fèi)軟件

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  訂單管理系統(tǒng)(OMS)是物流管理系統(tǒng)的一部分,通過對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤,動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況,提升物流過程中的作業(yè)效率,從而節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本,提高物流企業(yè)的市場競爭力。

  訂單管理系統(tǒng)的主要功能是通過統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應(yīng)鏈服務(wù),訂單管理以及訂單跟蹤管理能夠使用戶的物流服務(wù)得到全程的滿足。訂單管理系統(tǒng)是物流管理鏈條中的不可或缺的部分,通過對(duì)訂單的管理和分配,使倉儲(chǔ)管理和運(yùn)輸管理有機(jī)的結(jié)合,穩(wěn)定有效地實(shí)現(xiàn)物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用,使倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、訂單成為一個(gè)有機(jī)整體,滿足物流系統(tǒng)信息化的需求。

  訂單管理是對(duì)商戶下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢、修改、打印等功能,同時(shí)將業(yè)務(wù)部門處理信息反饋至商戶。訂單管理系統(tǒng)一般包括:訂單處理,訂單確認(rèn),訂單狀態(tài)管理(包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài),以及訂單出庫和訂單查詢)等。

  “訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸,能更好的把個(gè)性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去,能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。”

  通俗一點(diǎn)來講,訂單管理就是從電商平臺(tái)上獲取買家訂單,對(duì)訂單進(jìn)行一些處理后,將訂單分配給倉庫發(fā)貨。

  平臺(tái)訂單由各電商平臺(tái)生成,訂單上部分信息的表達(dá)方式各異,比如同一個(gè)商品蘋果,在平臺(tái)A上可能叫做“紅富士”,在平臺(tái)B上可能就叫做“國產(chǎn)紅富士”。對(duì)于不熟悉的工作人員來說,很難知道這兩個(gè)其實(shí)對(duì)應(yīng)的是同一個(gè)蘋果;更何況對(duì)于系統(tǒng)來說,不同的表達(dá)方式就是兩個(gè)不同的東西。

  因此,若要實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的統(tǒng)一管理,平臺(tái)訂單首先要轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)內(nèi)部訂單,確保訂單信息以相同的方式進(jìn)行表達(dá),系統(tǒng)可識(shí)別。

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訂單跟蹤管理

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