ERP系統(tǒng)實(shí)施會碰到哪些難點(diǎn)？
ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，很多企業(yè)成功實(shí)施ERP讓企業(yè)大大提高了工作效率，雖然成功的案例很多，但是失敗的例子也不在少數(shù)，很多企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中也碰到了一些難點(diǎn)，下面我們就一起來看看ERP系統(tǒng)實(shí)施會碰到哪些難點(diǎn)吧。
難點(diǎn)1、ERP系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)不明確
ERP系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)不明確的問題在國內(nèi)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施中較為普遍，其原因主要是甲方制定不出清晰的目標(biāo)，乙方會盡量避免系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)過于明確，以免系統(tǒng)上線之后難以驗(yàn)收。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)是否清晰及具有指導(dǎo)性可在藍(lán)圖制定階段進(jìn)行甄別，通常情況下業(yè)務(wù)藍(lán)圖中要么沒有實(shí)施目標(biāo)，要么就是“改善庫存情況”、“提高財(cái)務(wù)結(jié)算效率”之類的較為籠統(tǒng)的目標(biāo)。
難點(diǎn)2、業(yè)務(wù)部門需求不系統(tǒng)不全面
由于甲方業(yè)務(wù)部門存在對ERP系統(tǒng)功能了解不全面，對跨部門之間的系統(tǒng)流程關(guān)聯(lián)不熟悉，除了提出當(dāng)前較為迫切的業(yè)務(wù)需求之外，在ERP流程調(diào)研及討論階段往往提不出全面清晰的系統(tǒng)需求，而乙方也為了避免實(shí)施過程中增加工作量或者增加實(shí)施難度而盡量避免甲方業(yè)務(wù)人員提出太多需求，這就導(dǎo)致雙方討論出來的需求不能全面客觀的反映甲方的實(shí)際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
難點(diǎn)3、ERP系統(tǒng)藍(lán)圖流程與業(yè)務(wù)流程不匹配
在ERP系統(tǒng)藍(lán)圖制定過程中經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)流程不完整、討論不充分并且與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在沖突的問題，這些現(xiàn)象容易導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)圖與實(shí)際業(yè)務(wù)流程存在兩張皮的問題，業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程各行其是，很多本該通過系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)工作只能在線下完成，而系統(tǒng)僅僅成為了記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的工具，業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程的融合成了一句空話。如何避免業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程存在兩張皮的問題是我們在系統(tǒng)實(shí)施當(dāng)中重點(diǎn)考慮的問題。
難點(diǎn)4、集成測試不充分
在集成測試中如何保證集成測試能夠覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)場景并保障集成測試符合甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)是我們在ERP實(shí)施中面臨的難點(diǎn)之一，通常情況下，乙方為了減少工作量只測試標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)場景不考慮特殊業(yè)務(wù)場景或減少特殊場景的測試，并且測試數(shù)據(jù)量偏少，導(dǎo)致集成測試無法達(dá)成驗(yàn)證系統(tǒng)流程與功能的目的，如果系統(tǒng)上線后某些場景未在上線前的測試中驗(yàn)證，需要重新修改程序與設(shè)置并重新安排測試，甚至重新規(guī)劃流程，那么在導(dǎo)致更多工作量的同時(shí)也會破壞系統(tǒng)穩(wěn)定性。
難點(diǎn)5、上線前準(zhǔn)備不充分
上線前的準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，很多企業(yè)并不重視上線前的準(zhǔn)備工作，如果準(zhǔn)備不充分而倉促上線很可能會導(dǎo)致項(xiàng)目上線失敗。上線前準(zhǔn)備工作主要針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是否完成、系統(tǒng)功能滿足業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)流程是否匹配業(yè)務(wù)需求、培訓(xùn)效果是否達(dá)到系統(tǒng)操作要求、功能開發(fā)與集成接口開發(fā)是否完成、上線切換方案是否合理等方面的情況進(jìn)行確定。甲方往往很難全面的掌握所有情況，如果完全依賴乙方的的話，乙方不一定會盡職盡責(zé)的稽核上述工作的完成情況或者即使發(fā)現(xiàn)某些方面存在問題為了按時(shí)上線也不一定會主動提出來解決。
難點(diǎn)6、上線驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
系統(tǒng)上線后期驗(yàn)收階段，容易出現(xiàn)甲乙雙方對于項(xiàng)目實(shí)施成果界定(包括系統(tǒng)藍(lán)圖目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)需求滿足、系統(tǒng)流程覆蓋等情況)意見不統(tǒng)一，導(dǎo)致雙方無法就系統(tǒng)上線驗(yàn)收達(dá)成一致意見。曾有企業(yè)在ERP系統(tǒng)上線兩年后系統(tǒng)還無法驗(yàn)收。所以，在ERP系統(tǒng)上線之前雙方就應(yīng)該對系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成統(tǒng)一意見并且雙方確認(rèn)簽字。
難點(diǎn)7、系統(tǒng)運(yùn)維管理混亂
很多企業(yè)認(rèn)為ERP系統(tǒng)上線之后就萬事大吉，從而忽視了系統(tǒng)的持續(xù)改善與建設(shè)也不建立有效的管理制度，從而導(dǎo)致系統(tǒng)上線后運(yùn)維混亂，監(jiān)督職能缺乏，系統(tǒng)數(shù)據(jù)一團(tuán)糟，系統(tǒng)雖在運(yùn)行，但進(jìn)出系統(tǒng)的都是垃圾數(shù)據(jù)，已成為企業(yè)的雞肋。形成這種局面的主要原因是企業(yè)管理層沒有認(rèn)識到系統(tǒng)科學(xué)的管理運(yùn)維與持續(xù)優(yōu)化的重要性，從而導(dǎo)致企業(yè)花大量的人力、物力、財(cái)力來進(jìn)行二次實(shí)施甚至三次實(shí)施。
以上旺店通小編介紹的是目前比較普通的ERP系統(tǒng)實(shí)施難點(diǎn)，這些疑難問題不解決好不僅僅會影響實(shí)施效果嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗。企業(yè)了解了這些難點(diǎn)后才能有效地推動企業(yè)ERP實(shí)施走向成功。
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2025.04.01
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2025.04.01
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2025.04.01
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2025.04.01
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2025.04.01
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2025.04.01
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