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訂單管理與分銷系統(tǒng)

  訂單管理與分銷系統(tǒng)選哪個(gè)?小編建議您選訂單系統(tǒng),選的話,旺店通這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)。其實(shí)分銷,說白了也是訂單管理的一部分。說到這里,有人就問了,訂單系統(tǒng)都可以做什么呢?小編好好為您介紹一下吧。

訂單管理與分銷系統(tǒng)

  訂單管理相較與訂單審核和單據(jù)打印界面覆蓋面更廣,它會(huì)在界面中將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)狀態(tài)訂單(不包括已歸檔訂單)的信息進(jìn)行表格化的羅列,清晰明了的展現(xiàn)訂單實(shí)時(shí)情況。主要用于查詢訂單、審核前訂單轉(zhuǎn)審核以及退換處理等,例如商家在未過延時(shí)審核時(shí)間的情況下可在此界面將確認(rèn)無誤的延時(shí)審核訂單直接轉(zhuǎn)審核;還可以檢索出申請(qǐng)退款的訂單進(jìn)行退款。

  同時(shí)在本界面中商家還可以直接聯(lián)系買家。好比說,商家可以檢索出未付款的訂單,然后短信提醒該買家有一條未付款單據(jù)

  訂單管理幾乎涉及到供應(yīng)鏈中的每一個(gè)系統(tǒng)和流程。 大多數(shù)公司不再在組織內(nèi)進(jìn)行訂單管理。 它們與多個(gè)合作伙伴(如部件和組件供應(yīng)商、組裝和包裝服務(wù)或配送中心)協(xié)作,但這樣很容易失去訂單可視性和控制。 通過手動(dòng)過程完成并交付訂單,成本高昂并且容易出錯(cuò)。 OMS 可以通過自動(dòng)處理和減少錯(cuò)誤來幫助控制成本和創(chuàng)造收入。

  在外部,訂單管理會(huì)直接影響客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)或品牌的方式。 在全渠道環(huán)境中,客戶期望獲得無縫體驗(yàn)。 客戶可以在線訂購,但通過呼叫中心解決問題并完成訂單。 隨著訂單的完成,客戶希望在此過程通過電子郵件等了解訂單進(jìn)度。 如果存在問題,他們可能希望通過實(shí)體渠道(例如,實(shí)體店)退貨。 過程中的每個(gè)點(diǎn)都提供了一個(gè)機(jī)會(huì),企業(yè)可以利用這些機(jī)會(huì)提供出色的客戶體驗(yàn),提升客戶保留率并增加收入。 全渠道之旅也為企業(yè)提供建議,幫助他們抓住追加銷售和交叉銷售機(jī)會(huì),從而增加收入。

  訂單管理與分銷系統(tǒng)選哪個(gè)?小編就介紹到這里了,您多關(guān)注我們企業(yè)官網(wǎng),了解更多知識(shí)吧!


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