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為什么ERP訂單管理系統(tǒng)很重要

  訂單管理過程中涉及的接觸點和利益相關(guān)者越多,其成功的障礙就越多。企業(yè)面臨的一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)包括人為錯誤和流程積壓、庫存可見性、運輸錯誤和溝通不暢,這些都會嚴(yán)重影響客戶滿意度,并最終對忠誠度產(chǎn)生負(fù)面影響。

為什么ERP訂單管理系統(tǒng)很重要

  解決方案:

  一個訂單管理系統(tǒng),為了建立一個快速、經(jīng)濟和準(zhǔn)確的訂單管理周期,B2C和B2B公司都選擇使用集成和響應(yīng)式訂單管理系統(tǒng)(OMS)。OMS與企業(yè)的ERP直接集成,并與人力資源一起工作,以獲得盡可能高的生產(chǎn)率和利潤。

  旺店通ERP訂單管理系統(tǒng)對企業(yè)有幾個關(guān)鍵的好處,包括在銷售過程的每一步都可見性、時間效率、減少人為錯誤的風(fēng)險和提高準(zhǔn)確性。

  訂單到現(xiàn)金系統(tǒng)的自動化從一個單一的平臺迅速創(chuàng)建了一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程,節(jié)省了公司收集和分析數(shù)據(jù)的時間,以便利用商業(yè)智能進(jìn)一步發(fā)展和解決任何問題。

  旺店通訂單管理系統(tǒng)的實時功能有利于庫存管理,因為它可以實時分發(fā)有關(guān)已售出、退回或交換的物品的數(shù)據(jù)。這可以避免公司過度銷售庫存,并再次確??蛻魸M意度。

  集中訂單管理系統(tǒng)的易用性使公司能夠以單一視角觀察復(fù)雜的電子商務(wù)履行生態(tài)系統(tǒng),并防止訂單錯誤、客戶不滿或由于庫存低、開票錯誤或不可預(yù)見的運輸錯誤等常見故障造成的收入損失。

  由于OMS的實時數(shù)據(jù)顯示,公司能夠?qū)θ魏慰赡艹霈F(xiàn)的問題做出更快的反應(yīng),而不是冒著客戶對錯誤或延誤不滿的風(fēng)險。它還確保產(chǎn)品和支付數(shù)據(jù)是最新的,使公司對其當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)有更多的了解。

  為什么ERP訂單管理系統(tǒng)很重要?

  高體積,高速度,高期望;電子商務(wù)的興起和顧客期望在今天這個“永遠(yuǎn)在線”的社會的三個主要后果。數(shù)字和電子商務(wù)的普及意味著,消費者希望在任何時間點他們喜歡的任何東西,并從適合他們的平臺上點餐。因此電子商務(wù)的需求從未如此普遍??蛻粝M粋€點擊的過程,為了鼓勵忠誠度和回頭客,公司需要按他們的要求去做。還有其他疑問的網(wǎng)友們也可以直接咨詢旺店通。




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