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電商訂單管理系統(tǒng)流程

  不論是淘寶,天貓,京東還是自己開發(fā)的電商平臺,運(yùn)營過程中總會碰到各種各樣的問題,問題多樣化,大多原因還是訂單執(zhí)行過程中涉及到問題。這時候訂單ERP管理系統(tǒng)扮演的角色承上啟下,訂單管理系統(tǒng)分為用戶端和商家端,訂單ERP設(shè)計完善,符合電商平臺需求才能夠適應(yīng)企業(yè)管理,補(bǔ)充管理漏洞。

電商訂單管理系統(tǒng)流程

  一、訂單ERP管理系統(tǒng)

  電商訂單ERP設(shè)計之初要考慮幾個模塊,大體模塊中詳細(xì)的細(xì)節(jié)才能越來越完善。

  二、訂單字段詳情

  1、商品信息(店鋪信息,商品名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量等詳情)

  2、訂單信息(訂單狀態(tài)詳情,編號,訂單時間等)

  3、用戶信息(購買ID,收貨人,地址,聯(lián)系方式)

  4、購買金額(支付金額,商品金額,積分,消費(fèi)券等)

  三、商品信息

  旺店通電商訂單ERP系統(tǒng)中,商品信息在上游部分,是整個ERP系統(tǒng)運(yùn)營的源頭??蛻糍徺I之后訂單形成,系統(tǒng)自動抓取信息,該信息指向倉儲,進(jìn)而進(jìn)行下一步動作。

  四、用戶信息

  用戶信息包括ID、收貨地址、聯(lián)系方式等等。用戶等級大多根據(jù)購買活躍度計算,企業(yè)根據(jù)事先制定的規(guī)則讓客戶過的相應(yīng)積分,積分怎么優(yōu)惠處理由平臺決定。

  五、交易金額信息

  交易金額跟商品價格是不能對等的,有全額購買,現(xiàn)金優(yōu)惠,積分優(yōu)惠,禮品卡優(yōu)惠,折扣等情況。旺店通ERP系統(tǒng)中企業(yè)根據(jù)平臺指定的規(guī)則,對各種優(yōu)惠統(tǒng)一設(shè)置,保證支付數(shù)據(jù)的邏輯準(zhǔn)確。

  六、訂單時間分類

  下單未付款、待發(fā)貨、待收貨、訂單完成、訂單關(guān)閉、訂單失敗、退貨、賠償?shù)惹闆r。


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