口水娃,全稱蘇州口水娃食品有限公司,成立于2007年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的休閑食品實體企業(yè),擁有蘭花豆、多味花生、怪味豆、回味蠶豆、老酒花生、加蛋鍋巴、上海鍋巴等三大系列七十余種產(chǎn)品。在國內(nèi)豆類行業(yè)中一枝獨秀,得到各地多個經(jīng)銷商的普遍認可,深受廣大消費者的喜愛。
通過旺店通ERP企業(yè)版,定期進行貨品盤點,保證庫存準確;同時使用貨位功能,重新規(guī)劃產(chǎn)品的貨區(qū)貨位,優(yōu)化揀貨路徑。并接入旺店通PDA進行揀貨驗貨,提高貨品的準確率。
利用旺店通ERP系統(tǒng),慧策為口水娃設(shè)置兩類打單策略。爆款單打印爆款貨,一單一貨進行批量打印和發(fā)貨處理;雜單打印一單多貨,系統(tǒng)自動將相同訂單分組排序,多重設(shè)置,提高揀貨、發(fā)貨效率。
旺店通ERP企業(yè)版中為口水娃提供多類贈品策略,如滿減額送贈品、買二送一、買A送B等,保證運營上的豐富性、活動內(nèi)容的多樣性。
針對因投訴信息過多導(dǎo)致售后工作量大的難題,慧策提供了一套標準的售后服務(wù)流程:售后客服新建售后單-倉庫關(guān)聯(lián)售后單入庫,以幫助口水娃統(tǒng)計售后信息,匯總報表,滿足財務(wù)結(jié)算需求。
之前口水娃選倉發(fā)貨全靠人工經(jīng)驗判斷,導(dǎo)致錯誤率高,旺店通ERP系統(tǒng)通過設(shè)定最佳選倉策略,可有效針對不同條件的訂單自動化選倉,做到最優(yōu)級分配,縮短物流時間。
揀貨、發(fā)貨、售后等流程一路通暢,銷量持續(xù)增長,雙11訂單新增近20萬單
發(fā)貨效率快速提升,雙11全部訂單2天內(nèi)發(fā)完
訂單自動化管理,降低人工干預(yù),提升準確率的同時,減少人工成本