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4月13日，電商ERP服務(wù)提供商旺店通憑借對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的趨勢(shì)研判以及自身的創(chuàng)新能力，榮獲2018中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)“電商服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)”。
旺店通榮獲“2018年度最佳電商服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)”
“對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，意味著迅速捕捉目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)變化的能力以及恰到好處做出反應(yīng)的能力，以創(chuàng)新為客戶帶來(lái)更精準(zhǔn)的解決方案的同時(shí)，推動(dòng)行業(yè)新發(fā)展?！痹谡劶氨敬潍@獎(jiǎng)時(shí)，旺店通產(chǎn)品負(fù)責(zé)人胡濤這樣表示。
“頂部”客戶優(yōu)勢(shì)邁向新高地
從行業(yè)者看行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，早已成定律，而電商行業(yè)頂部客戶的新需求往往反應(yīng)了在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)該行業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)，甚至為商業(yè)帶來(lái)新的突破。
以旺店通新零售解決方案為例：2014年，周黑鴨便因?yàn)榫€上線下數(shù)據(jù)不通的問(wèn)題與旺店通展開(kāi)了探討，也是在2014年，旺店通成功研發(fā)出“線上線下一體化”解決方案。2016年，當(dāng)新零售概念正式提出后，旺店通已有了一套完整的線上線下數(shù)據(jù)打通方案，即會(huì)員通，訂單通，商品通，庫(kù)存通……助力商家布局新零售。目前，旺店通新零售解決方案已廣泛應(yīng)用于中億孕嬰、晨陽(yáng)水漆等各類目品牌商。
優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)性能及應(yīng)用場(chǎng)景的多樣化，旺店通獲得了行業(yè)及客戶的認(rèn)可，連續(xù)5年，旺店通完成了客戶增長(zhǎng)率，服務(wù)了超10萬(wàn)的客戶，其中不乏中糧、蒙牛、百威、周黑鴨、好想你、晨陽(yáng)水漆、江小白、錢夫人、藝藍(lán)等世界500強(qiáng)，上市公司、TOP商家等行業(yè)品牌?！绊敳俊笨蛻魞?yōu)勢(shì)，為旺店通把脈市場(chǎng)進(jìn)而提出創(chuàng)新性解決方案提供了基礎(chǔ)依據(jù)。
客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)持續(xù)創(chuàng)新源動(dòng)力
簽約客戶的體量不斷攀升，既是服務(wù)商的炫耀面也是對(duì)服務(wù)能力的考驗(yàn)。一方面，坐實(shí)了服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)“豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶繞過(guò)彎路，走成功的捷徑”，另一方面，對(duì)服務(wù)商也提出了更高的要求，要求服務(wù)商加速思考，以創(chuàng)新的方式迎合市場(chǎng)趨勢(shì)，從不同層面提升客戶的營(yíng)運(yùn)能力。
客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)的直接益處便是消費(fèi)數(shù)據(jù)的沉積，“消費(fèi)數(shù)據(jù)是客戶生意大發(fā)展的引路人?！蓖晖óa(chǎn)品負(fù)責(zé)人胡濤表示，“以消費(fèi)者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，旺店通進(jìn)行了商家應(yīng)用場(chǎng)景的精細(xì)化開(kāi)發(fā)，而新的產(chǎn)品功能直接作用于商家，從不同角度提升商家的營(yíng)運(yùn)能力?！?br>
旺店通前段時(shí)間上線的“云黑名單”功能，就是消費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)用的直接例證：基于旺店通的大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)參考商家在旺店通中設(shè)置的黑名單列表進(jìn)行輔佐驗(yàn)證，提取“異常客戶”(即惡意買家)信息，分享到黑名單平臺(tái)上，幫助商家降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
除了產(chǎn)品層面，在市場(chǎng)層面同樣追求創(chuàng)新，在3月份廣州IEBE國(guó)際電商博覽會(huì)及剛剛結(jié)束的2018中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上，旺店通打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新性的將VR游戲機(jī)及風(fēng)靡時(shí)下的抓娃娃機(jī)帶到了現(xiàn)場(chǎng)，成展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)“新風(fēng)景”。
業(yè)內(nèi)人士指出：行業(yè)越成熟準(zhǔn)入門檻越高，隨著ERP行業(yè)的成熟，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已逐漸從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)向客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，但不論如何轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新永遠(yuǎn)是市場(chǎng)的攻堅(jiān)利器。
