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如今，跟著電商行業(yè)的發(fā)展，原有的電商erp管理體系中心還在企業(yè)內(nèi)部，與供應(yīng)鏈結(jié)合不緊密，在企業(yè)供應(yīng)鏈之間競(jìng)賽越來(lái)越大的今天，已無(wú)法滿(mǎn)意企業(yè)需求，于是，電商erp管理體系產(chǎn)生了。
電商erp管理體系順應(yīng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的特色，增加了客戶(hù)與供貨商管理，將供應(yīng)鏈整合，完成了信息共享，強(qiáng)化了各方的聯(lián)系，跨過(guò)了地域障礙，云端操作還避免了信息的丟失，在進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部功率的同時(shí)，還優(yōu)化了外部資源，幫助企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)賽力，完成聯(lián)合作戰(zhàn)。對(duì)于成本管理和操控地功能，電商erp管理體系也更強(qiáng)大，對(duì)產(chǎn)品、庫(kù)存、采購(gòu)三大成本進(jìn)行全面操控，自動(dòng)化程度越來(lái)越高，工作功率快速進(jìn)步，人力、物力成本都得到了有效操控，使企業(yè)利益完成最大化。
電商年代，客戶(hù)已成企業(yè)興衰的要害，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度是電商erp管理體系的重要環(huán)節(jié)。電商erp管理體系能記載、分類(lèi)客戶(hù)信息，挑選目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行二次精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的反應(yīng)信息，強(qiáng)化了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而達(dá)成企業(yè)以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)理念。
電商erp管理體系還能滿(mǎn)意企業(yè)個(gè)性化的需求，完成體系定制化，愈加貼合企業(yè)的管理流程，動(dòng)態(tài)的滿(mǎn)意企業(yè)流程改變的需要，將客戶(hù)信息、訂單信息、產(chǎn)品信息和供貨商信息整合起來(lái)，快速處理剖析，及時(shí)傳遞給管理者，為企業(yè)決議計(jì)劃供給有力支撐，形成了管理思維、管理方法和管理體系之間的融合，使企業(yè)管理愈加智能化和科學(xué)化。
未來(lái)的電商erp管理體系的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)、客戶(hù)管理、供應(yīng)鏈管理的流程，繼續(xù)擴(kuò)大體系管理規(guī)模，融入辦公自動(dòng)化。能夠肯定的是，市場(chǎng)需求在不斷改變，電商erp管理體系肯定會(huì)不斷創(chuàng)新的。從以往的從重視生產(chǎn)到重視服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)能夠看出，電商erp管理體系一直在向更人性化、智能化的方向發(fā)展。
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