日用品標桿企業(yè)——佳幫手，如何將店鋪運營為行業(yè)第一？

2021-04-12 13:56:12

西安佳幫手日用品有限公司，成立于2012年，是一家專注于日用百貨行業(yè)產品研發(fā)、電商運營、供應鏈建設的創(chuàng)新驅動型企業(yè)。

歷來奉行“解放雙手，品質生活”的服務理念和“質量功用俱佳，家務得力幫手”的品牌主張，從產品供應鏈到服務流程，都真正做到了高標準、嚴要求。因而成功在互聯(lián)網(wǎng)消費市場刮起了一陣“日用佳品消費”的旋風，獲得了消費者的廣泛認可與一致好評。

歷經6年不懈耕耘，憑借“只做優(yōu)質產品，專注用心服務”的經營理念，佳幫手優(yōu)選好物平臺模式日趨成熟，經營店鋪覆蓋多家線上知名電商平臺，在天貓、京東平臺連續(xù)3年位列行業(yè)類目第一，業(yè)已成長為百貨電商領域的領軍品牌。

然而，羅馬的建成并非一蹴而就，每家企業(yè)在通往成功的路上都不可避免地會遭遇重重艱難險阻，其背后必定需要匯聚無數(shù)人的智慧與汗水，佳幫手的成功之路亦是如此。自身經營理念、發(fā)展戰(zhàn)略是佳幫手成功的首要條件，優(yōu)質合作伙伴的助力亦功不可沒，旺店通ERP系統(tǒng)就是其中之一。

佳幫手在日用品類目獨占鰲頭，卻也面臨著拆單頻繁、商品數(shù)多、貨品超重、禁空運等復雜狀況，加之前期管理模式較為粗放，缺乏精細打單策略和智能軟件支撐，訂單管理不夠科學，作業(yè)效率偏低、錯誤率偏高，同時贈品規(guī)則繁瑣，人工設置贈品出錯時有發(fā)生，這一系列問題，嚴重阻礙了佳幫手壯大騰飛的步伐，其急需一套高效、迅速、精準的訂單處理系統(tǒng)。

一、針對佳幫手訂單體量大、流轉效率低這一問題，旺店通ERP系統(tǒng)采用訂單自動審核策略，成功避免了因訂單復雜導致的處理不及時、忽略訂單、延遲發(fā)貨等狀況，部分審單員的工作壓力得以緩解，發(fā)貨速度更快，訂單處理效率大幅提升。

二、佳幫手店鋪促銷活動頻繁，針對訂單贈品繁瑣這一狀況，旺店通ERP推出自動添加贈品策略，從此佳幫手有了更加豐富的贈品策略，極大地減少了重復添加贈品的頻率，降低了贈品設置出錯率。

三、家居日用品的訂單特性之一就是拆單頻繁，佳幫手也不例外，針對這一問題，旺店通ERP系統(tǒng)采用了訂單拆分策略，通過提供多種自動或手動拆分方式，以及針對性的檢索條件，靈活高效地處理了需要拆分的單據(jù)。從此訂單拆分再也不是事兒。

四、針對佳幫手因提供33天隨時退換貨售后服務，導致訂單變化瞬息萬變這一狀況，旺店通ERP推出了多種攔截規(guī)則，實時監(jiān)控，重點優(yōu)化了異常訂單實時提醒功能，保證系統(tǒng)間業(yè)務信息保持一致，成功避免了因信息更新不及時導致的庫存不足、延誤發(fā)貨等問題。

旺店通與佳幫手的親密合作，拉開了雙方合作共贏，共謀發(fā)展的大幕。未來，“旺佳”將繼續(xù)牽手，持續(xù)優(yōu)化供應鏈布局、打通線上線下渠道、深耕服務體驗提升，助推行業(yè)發(fā)展，不斷重塑、闡釋、定義品質生活。