經(jīng)典案例|旺店通ERP攜手陶爾曼一同探秘電商混戰(zhàn)破局“法門”

2021-06-29 10:30:30

廣東潮汕地區(qū)，是我國(guó)衛(wèi)浴類產(chǎn)品主要生產(chǎn)基地之一，憑借完善的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，這里誕生了眾多知名衛(wèi)浴品牌，陶爾曼便是其中之一。

陶爾曼隸屬于深圳旭箭衛(wèi)浴有限公司旗下，自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉持以“為消費(fèi)者提供更高性價(jià)比的居家生活”為品牌理念，持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)，成為潮汕地區(qū)衛(wèi)浴類目TOP級(jí)商家。

而關(guān)于電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展，陶爾曼早在2006年便已經(jīng)開(kāi)始布局，從最初期的淘寶平臺(tái)開(kāi)始，一步步完成對(duì)天貓、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺(tái)的全面覆蓋。期間，陶爾曼憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，不斷積累電商經(jīng)驗(yàn)并成功搭建了完善的電商渠道體系，訂單量與銷售額也逐步穩(wěn)定上升。

近年來(lái)，隨著電商消費(fèi)習(xí)慣的改變，消費(fèi)者對(duì)于電商時(shí)效性的要求愈發(fā)提高，陶爾曼也意識(shí)到企業(yè)在后臺(tái)管理能力方面存在的欠缺。而此次陶爾曼選擇與慧策合作，就是希望能在慧策旺店通ERP系統(tǒng)的助力下，揭開(kāi)后端管理升級(jí)的新篇章。

“告別傳統(tǒng)手工作業(yè)模式，邁入數(shù)智化后端管理時(shí)代，這是此次與慧策合作最大的收獲?！痹谔諣柭娚特?fù)責(zé)人陳總的介紹下我們了解到，之前他們?cè)谟唵伟l(fā)貨環(huán)節(jié)都是通過(guò)人工手動(dòng)操作，每一筆訂單都要單獨(dú)點(diǎn)擊，員工勞動(dòng)強(qiáng)度大，效率卻得不到提升。在引入慧策旺店通ERP后，通過(guò)系統(tǒng)可以對(duì)訂單進(jìn)行批量操作，一鍵采集發(fā)貨，避免了大量冗余工作，員工工作效率和激情都得到了極大的提高。

另外，庫(kù)存問(wèn)題也是長(zhǎng)期以來(lái)困擾陶爾曼的痛點(diǎn)之一。由于庫(kù)存信息沒(méi)有清晰的數(shù)據(jù)記錄，客戶無(wú)法及時(shí)有效的進(jìn)行庫(kù)存補(bǔ)給，從而極易因庫(kù)存周轉(zhuǎn)問(wèn)題影響訂單失效，降低消費(fèi)者體驗(yàn)感。而在使用慧策旺店通ERP后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每筆出入庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，客戶可隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行查看，其特色庫(kù)存預(yù)警功能會(huì)根據(jù)庫(kù)存數(shù)量對(duì)客戶進(jìn)行智能提醒，有效降低庫(kù)存不足情況的發(fā)生?！巴ㄟ^(guò)慧策旺店通ERP統(tǒng)計(jì)各產(chǎn)品出入庫(kù)數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)產(chǎn)品做出有效區(qū)分，分析暢銷品和滯銷品的種類，從而規(guī)劃企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)線的方向。”

當(dāng)問(wèn)及電商經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，陳總分享道：“根據(jù)我們企業(yè)多年來(lái)總結(jié)下的一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，技術(shù)和人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，這兩者分別與消費(fèi)者最看重的產(chǎn)品與服務(wù)兩大因素一一對(duì)應(yīng)，不可或缺。”陶爾曼這一經(jīng)營(yíng)理念，與慧策堅(jiān)持的以“智能工具+智慧人才”助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方針不謀而合。

電商競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，如今各企業(yè)都在為獲得更多精準(zhǔn)客戶和市場(chǎng)份額而努力奮斗。陳總表示：“這必然會(huì)是一場(chǎng)曠日持久的拉鋸戰(zhàn)， 一旦戰(zhàn)期被拉長(zhǎng)，那么決定戰(zhàn)局導(dǎo)向的因素，往往是那些極易被忽略的細(xì)節(jié)?！焙蠖斯芾?，就是那個(gè)經(jīng)常被企業(yè)忽略的重要因素，當(dāng)渠道完全透明化、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)差距越來(lái)越小時(shí)，企業(yè)服務(wù)的價(jià)值就得到了更突出的體現(xiàn)，如慧策一般企業(yè)服務(wù)商對(duì)電商零售企業(yè)的作用也將更為明顯。

未來(lái)，慧策將不忘初心，始終堅(jiān)守“客戶至上”的理念，為更多電商零售企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，助力企業(yè)規(guī)?；l(fā)展！

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