供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)是供應(yīng)鏈管理中的重要一環(huán),進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈預(yù)測(cè),能夠幫助企業(yè)改善供應(yīng)商關(guān)系,提高客戶滿意度,并獲得更多的發(fā)展資金和業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。
供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)首先基于供應(yīng)分析,然后需要綜合考慮季節(jié)、趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)和國(guó)際事件等因素對(duì)銷售量波峰波谷的影響。其目的是通過對(duì)庫存的跟蹤和對(duì)暢銷品的監(jiān)控,在生產(chǎn)周期之前對(duì)產(chǎn)量進(jìn)行指導(dǎo),并保證庫存量能夠滿足供給要求。
供應(yīng)鏈分析需要重點(diǎn)考慮的5大關(guān)鍵因素為:交貨時(shí)間、庫存成本、庫存時(shí)間 、貨運(yùn)中轉(zhuǎn)時(shí)間和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。
供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)不準(zhǔn)可能會(huì)產(chǎn)生代價(jià)高昂的連鎖反應(yīng),即使只有幾個(gè)星期的預(yù)測(cè)偏差,也會(huì)削弱企業(yè)整個(gè)季度乃至半年的盈利能力。
一方面,如果低估了產(chǎn)品的銷量,出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,就會(huì)導(dǎo)致訂單來了卻無貨可發(fā),客戶無法及時(shí)收貨。這不僅損害了企業(yè)的品牌聲譽(yù),導(dǎo)致銷售損失,長(zhǎng)此以往更會(huì)造成客戶的流失。
另一方面,如果采購(gòu)量大大超出銷售能力,就會(huì)出現(xiàn)大量滯銷品,導(dǎo)致庫存積壓,使倉儲(chǔ)成本增加,占用過多資金。在此種情況下,企業(yè)只能按成本價(jià)或大幅折扣價(jià)將滯銷品批量出售,難以獲得利潤(rùn)。
那么,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的預(yù)測(cè)呢?從實(shí)際操作來看,預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈有以下3個(gè)基礎(chǔ)方法:
歷史類比法
基于與被預(yù)測(cè)產(chǎn)品相似的同類產(chǎn)品的歷史銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的未來銷量,適用于中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。
銷售人員集體意見法
基于經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售經(jīng)理和銷售人員的個(gè)人見解和意見,對(duì)產(chǎn)品銷量進(jìn)行預(yù)測(cè)。這種方法比較簡(jiǎn)單且易收集,但準(zhǔn)確性欠佳。
市場(chǎng)調(diào)查法
通過調(diào)查、投票或?qū)δ繕?biāo)人群的焦點(diǎn)小組訪談等方式洞察客戶群體,深入市場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)研。
在進(jìn)行供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)時(shí),有一些因素往往容易被忽略。首先,瞬息萬變的政策和國(guó)際形勢(shì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷量造成影響。
其次,優(yōu)質(zhì)的退貨服務(wù)是企業(yè)贏得客戶好評(píng)的重要因素之一,但大量的退貨卻為供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)增加了復(fù)雜性和困難度。
最后,產(chǎn)品的季節(jié)性和供應(yīng)商的交貨時(shí)間也是進(jìn)行供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)時(shí)必須要考慮的因素。