干貨來襲！電商供應(yīng)鏈管理必勝訣竅

2021-08-12 16:35:13

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM），是指把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，對商品或服務(wù)的整個生產(chǎn)流程進(jìn)行處理。

它是一個非常復(fù)雜的網(wǎng)鏈模式，由一個核心企業(yè)作為整個供應(yīng)鏈信息流、資金流和物流的調(diào)度與協(xié)調(diào)中心，其他節(jié)點在該企業(yè)需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈進(jìn)行生產(chǎn)、分銷、零售等分工合作。

然而，在實際操作中，企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可能存在以下問題：
- 各節(jié)點參與者高度碎片化，存在溝通和數(shù)據(jù)壁壘，無法有效協(xié)同，導(dǎo)致效率低下，交貨時間長
- 核心企業(yè)難以掌控全局，戰(zhàn)略決策缺乏事實數(shù)據(jù)支撐
- 對需求/市場變化反應(yīng)緩慢，庫存過剩導(dǎo)致成本高，資產(chǎn)利用率低
………………

面對供應(yīng)鏈管理的諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)找到適合的供應(yīng)鏈運(yùn)作機(jī)制。由國際供應(yīng)鏈協(xié)會支持開發(fā)的SCOR模型 (Supply Chain Operations Reference model，供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型)，是目前最有效的供應(yīng)鏈建模的方法之一。

SCOR模型按流程定義可分為三個層次。在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)框架下，SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨。企業(yè)可根據(jù)下列供應(yīng)鏈運(yùn)作性能指標(biāo)做出基本的戰(zhàn)略決策：

SCOR模型的第二層為配置層，由26種核心流程類型組成，企業(yè)可根據(jù)自身實際情況選用該層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程單元來構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈。

第三層為流程要素層，為企業(yè)提供提高供應(yīng)鏈績效所需要的計劃和設(shè)置目標(biāo)的信息，其中包括流程元素定義、流程性能指標(biāo)、最佳運(yùn)作方式等。

對于電商企業(yè)來說，由于客戶對發(fā)貨速度和服務(wù)質(zhì)量等要求的不斷提高，做好供應(yīng)鏈管理，提升物流、資金流、信息流在各個環(huán)節(jié)和參與者間的流轉(zhuǎn)速度尤為重要。

基于SCOR模型，電商企業(yè)可以構(gòu)建自身的供應(yīng)鏈層級模型。第一層中，將原有模型的生產(chǎn)流程替換為銷售，形成計劃、采購、銷售、配送、退返5個基本流程。

第二層配置層可劃分為計劃層和執(zhí)行層。采購計劃包含按訂單采購、預(yù)測訂單采購、補(bǔ)貨類訂單采購；銷售計劃包括預(yù)售商品銷售、庫存商品銷售、定制化商品銷售；配送計劃包括訂單商品配送和預(yù)測商品配送前置；退返計劃包含采購?fù)朔瞪唐?、退返商品銷售、退返商品配送、商品退返。

第三層則在第二層的基礎(chǔ)上，建立如檢查訂單、倉庫取貨、配送貨物等共28個具體操作系列流程。

供應(yīng)鏈電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)電商運(yùn)作模式，它通過以ERP為基礎(chǔ)的系統(tǒng)平臺統(tǒng)一管理人、財、物、產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)外部電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的無縫集成，使商務(wù)過程全程貫通。

其中，在線訂單處理、供應(yīng)商庫存管理、在線退換貨處理和在線對賬是數(shù)字化ERP系統(tǒng)在電商供應(yīng)鏈管理中的幾個重要應(yīng)用。

慧策作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP服務(wù)商，旗下的旺店通ERP支持近1000種訂單執(zhí)行策略，提供庫存管理、采購預(yù)警等功能，通過智能退換貨滿足多樣化售后流程，提供精準(zhǔn)的財務(wù)對賬數(shù)據(jù)，助力電商企業(yè)提效降本，為數(shù)字化供應(yīng)鏈管理賦能。

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