直播電商攻略（下期）：玩法升級！內(nèi)容+數(shù)字化=未來生態(tài)

2021-08-26 17:50:34

直播帶貨的風(fēng)越刮越大，吸引無數(shù)行業(yè)的人加入直播大軍。站在風(fēng)口中，玩家們卻發(fā)現(xiàn)直播電商的處境已經(jīng)悄然變化。

01 玩法升級

短暫消費(fèi)轉(zhuǎn)向長期主義
直播行業(yè)和用戶認(rèn)知的成熟，對“直播+內(nèi)容”模式的質(zhì)量要求更高。直播間典型的沖動型消費(fèi)將不足以帶來有效的GMV，以產(chǎn)品為中心的持續(xù)性消費(fèi)或?qū)⒊蔀橹辈コB(tài)。

這提醒直播電商應(yīng)該逐漸從主打價(jià)格戰(zhàn)來收割流量的初級形態(tài)中走出來，提升內(nèi)容創(chuàng)新、選品質(zhì)量、數(shù)字化供應(yīng)鏈、售后服務(wù)能力，以長期主義建立自己的品牌效力。

部分商家已不再將知名主播作為宣傳主打點(diǎn)，反而自建團(tuán)隊(duì)以品牌特色爭取流量。這不僅增強(qiáng)了品牌對直播整體環(huán)節(jié)的把控度，也提高了粉絲對品牌的忠誠度。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，抖音平臺今年1-2月銷量前1000名的品牌，其自播號銷售額增速相較2020年11月增加了122%，2021年2月品牌自播賬號數(shù)量環(huán)比也已增加了近一倍。

私域流量
流量紅利逐漸消失，公域流量獲客成本翻了幾倍，品牌需要建立自己的私域流量池。

私域流量池作為品牌護(hù)城河，不僅可以縮短用戶到品牌的消費(fèi)鏈路，還能高效增強(qiáng)用戶粘性和復(fù)購率。

私域流量可從公域流量池中沉淀。商家要在多個(gè)平臺上布局，以獲取較大的流量漏斗基數(shù)。再經(jīng)過精細(xì)化數(shù)據(jù)清洗，逐步篩選出高質(zhì)量流量。最終建立以微信群為核心的品牌社群，將流量圈到自家流量池中。

數(shù)字化產(chǎn)品
部分直播電商無法承受較大流量，處理訂單爆發(fā)、采購補(bǔ)給問題的能力較弱。為此，數(shù)字化ERP產(chǎn)品逐漸涌入直播領(lǐng)域。

借助數(shù)字化產(chǎn)品，不僅可以實(shí)現(xiàn)自動審核、攔截異常訂單；還能智能拆分、合并訂單，將耗時(shí)的人工處理訂單轉(zhuǎn)變成高效的自動化處理。

而預(yù)設(shè)策略可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動計(jì)算爆款，批量打單發(fā)貨，精準(zhǔn)解決直播電商需求。此外，通過AI揀貨，可以大幅提升揀貨效率。

部分產(chǎn)品還能智能匹配供應(yīng)商，不但可以智能生成采購貨品和數(shù)量，還能實(shí)現(xiàn)最低價(jià)格、最近采購。

數(shù)字化產(chǎn)品強(qiáng)勢入局直播生態(tài)，將會成為直播電商一大競爭點(diǎn)。

02 未來風(fēng)向勘測

直播電商的未來很難精準(zhǔn)預(yù)測，但也有跡可循。

直播+價(jià)值觀
近兩年，“直播助農(nóng)”、“直播扶貧”等新詞匯層出不窮。不僅薇婭等頭部主播幫助農(nóng)產(chǎn)品傾銷，多地政府更親自下場支持農(nóng)村搭建直播隊(duì)伍，“直播扶貧”等模式現(xiàn)下依舊火熱。

直播電商成為扶貧的一大主力，短期內(nèi)非但不會被政策拋棄，反而會享受更多紅利。

此外，純粹以主播人氣拉取流量容易翻車，但以價(jià)值觀匯聚流量往往能夠共贏，直播電商應(yīng)該更具社會關(guān)懷，既出于義，也不違利?！爸辈ブr(nóng)”還帶來了另一個(gè)變化，直播間由室內(nèi)涌向室外，場域的變動或?qū)⒊蔀樾鲁绷鳌?/span>

下沉市場
根據(jù)阿里研究院相關(guān)數(shù)據(jù)測算， 直播電商整體GMV在2021年可達(dá)近2萬億，年增速約為90%，但整體滲透率尚低于 15%，未來仍存較大增長空間，而成長潛力最大的在于下沉市場。

據(jù)京東分析，四五線城市的消費(fèi)總額增速領(lǐng)跑其他線級城市，消費(fèi)質(zhì)量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷完善。小鎮(zhèn)青年將成為今后10年消費(fèi)市場的主力軍，預(yù)計(jì)到2030年，三四線城市居民消費(fèi)將達(dá)45萬億元人民幣。

下沉市場的購買力增強(qiáng)，并且熱衷直播方式。

短視頻帶貨等營銷渠道，頗受三四線城市及小鎮(zhèn)青年的青睞?？焓秩€及以下城市用戶占比高達(dá)70%，抖音用戶也比較下沉。

（數(shù)據(jù)來自：Trustdata）

在一線城市產(chǎn)生審美疲勞時(shí)，下沉市場可能正待嘗鮮。

數(shù)字化供應(yīng)鏈
直播電商，始于網(wǎng)紅，終于供應(yīng)鏈。

倚重產(chǎn)品質(zhì)量的直播電商，需要配備數(shù)字化供應(yīng)鏈，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

升級數(shù)字化供應(yīng)鏈，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)信息實(shí)時(shí)交互，讓企業(yè)輕松掌握整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)、倉儲、銷售和服務(wù)全階段，達(dá)成供應(yīng)鏈全過程的數(shù)字化動態(tài)管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人、貨、場”的重構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場變化的服務(wù)能力。

數(shù)字化供應(yīng)鏈的搭建，能夠大幅提升電商競爭力：不僅能提效降本，更能有效解決退貨率高這一痼疾。

5G新變化
直播對技術(shù)革新的反應(yīng)迅捷，4G幫助直播快速爆發(fā)，5G也將調(diào)整直播格局。

履約：
5G技術(shù)對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的革新，會帶來設(shè)備的智能化變革，無人機(jī)、倉儲機(jī)器人等將被更廣泛地應(yīng)用在倉儲物流行業(yè)，提效直播后端。

直播效果：
5G不僅會改善直播的畫質(zhì)、穩(wěn)定性和體驗(yàn)感，還將打破空間壁壘，使全景直播、全息直播等成為可能。

VR、AR應(yīng)用得益于5G的出現(xiàn)，將不再受數(shù)據(jù)傳輸速度和延遲等限制。用戶可以擁有更真實(shí)的逛街購物及試穿體驗(yàn)，增強(qiáng)新鮮感和滿意度。

隨著5G與直播的深度融合，直播電商的未來必定充滿新意。

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