物流持續(xù)加碼提速戰(zhàn)，千萬商家如何應(yīng)對(duì)？

2021-11-29 10:43:31

當(dāng)今年大促增量放緩時(shí)，人們將目光暫時(shí)從GMV上轉(zhuǎn)移，注意到了一個(gè)現(xiàn)象——物流行業(yè)“悄無聲息”地實(shí)現(xiàn)了飛速成長。無論增幅如何，包裹總量總是連年攀升。然而，這兩年，“爆倉”“擁堵”“包裹停滯”的消息越來越少。

顯然，巨大的包裹量已經(jīng)不是物流體系的巨大考驗(yàn)了。這兩年，物流行業(yè)經(jīng)歷了什么？又將如何影響電商格局？

01 提速戰(zhàn)：不限于物流行業(yè)

市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)，澆滅了物流行業(yè)壟斷的愿景；低價(jià)戰(zhàn)役過長，導(dǎo)致物流公司自身損耗積聚。于是物流行業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)這塊暫時(shí)偃旗息鼓，將提速戰(zhàn)提到明面上。

而物流行業(yè)拋棄了價(jià)格戰(zhàn)，首先為商家?guī)砹烁叱杀?。從短期看，商家似乎成為最大苦主?？墒?，隨著電商紅海賽道擁堵化，商家自身競(jìng)爭(zhēng)壓力已經(jīng)足夠大，而物流費(fèi)用增加并不完全是雪上加霜，反而讓更多商家認(rèn)識(shí)到差異化服務(wù)的重要性。當(dāng)下國內(nèi)市場(chǎng)基本已成消費(fèi)者導(dǎo)向，目前最影響消費(fèi)體驗(yàn)的可能還是速度。因而，在追求速度這件事上，商家與物流公司目標(biāo)一致。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

02 物流行業(yè)新變：從大促不堵說起

物流行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)海量包裹不擁堵，不妨從今年雙十一說起。

應(yīng)急式短租：此前，慧策在與安得智聯(lián)合作中了解到，安得智聯(lián)為備戰(zhàn)雙十一，進(jìn)行資源臨時(shí)擴(kuò)充，倉配網(wǎng)點(diǎn)一共準(zhǔn)備了110多萬平方米的倉庫、2.3萬輛配送車輛、2.4萬名員工。多數(shù)物流企業(yè)，可能在8月份就收到了大量客戶需求，京東物流、阿里菜鳥等企業(yè)均很早就開始部署短期臨租。

數(shù)據(jù)智能：物流企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)逐漸優(yōu)化，這部分依賴于數(shù)據(jù)智能。以菜鳥的“天網(wǎng)”為例，它通過數(shù)據(jù)智能，能夠預(yù)計(jì)今年可能的銷售額，并落實(shí)到每層每項(xiàng)大概有多少，計(jì)算出面積和周轉(zhuǎn)率，從而分配資源。

其實(shí)類似的數(shù)據(jù)智能已經(jīng)普及到電商行業(yè)，以旺店通ERP為例，早就實(shí)現(xiàn)了爆款分析、銷量預(yù)測(cè)等功能，甚至能幫助商家全鏈路提速。

基于數(shù)據(jù)智能，出現(xiàn)了這樣的景象：在正式下單之前，有些貨物其實(shí)已經(jīng)出發(fā)了。菜鳥的“預(yù)售極速達(dá)”就是這樣：在雙11期間將部分預(yù)售商品提前配送到社區(qū)，消費(fèi)者一旦支付尾款就能立即收貨，如此還能降低商家備貨比，幫助商家減少庫存占用量。

平臺(tái)助力：電商平臺(tái)的兩波預(yù)售減輕了物流公司的備戰(zhàn)壓力。兩階段尾款支付模式，客觀上造成了快遞峰值的分流，使得11月中上旬并不會(huì)突然出現(xiàn)一波難以處理的貨量，如此便能提升大促物流履約環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。

03 物流行業(yè)新趨勢(shì)：“無人化”和“環(huán)保”

可能在并不遙遠(yuǎn)的將來，商家就得普遍加入無人配送和綠色物流行列中了。今年雙11無人配送已經(jīng)被廣泛利用，表明無人配送服務(wù)在快速走向成熟。大促向來是零售行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，而“無人配送”服務(wù)此前已經(jīng)成為菜鳥、京東和美團(tuán)的逐鹿新戰(zhàn)場(chǎng)。種種跡象表明，無人配送業(yè)務(wù)可能很快就會(huì)常態(tài)化。

除卻技術(shù)之外，以京東物流為首的“環(huán)保主義者”也將迎來爆發(fā)。據(jù)Shopify數(shù)據(jù)，全球72%的消費(fèi)者希望商家采用可持續(xù)包裝。而在中國，當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定程度，與消費(fèi)體驗(yàn)需求的關(guān)聯(lián)度降低后，環(huán)保需求有極大可能會(huì)被凸顯出來。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

物流行業(yè)與電商發(fā)展休戚相關(guān)，面對(duì)物流行業(yè)的提速和觀念轉(zhuǎn)變，商家需要及時(shí)捕捉并作出反應(yīng)，否則就有落于人后的風(fēng)險(xiǎn)。總體而言，國內(nèi)市場(chǎng)在消費(fèi)者主導(dǎo)的大環(huán)境下，用技術(shù)升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)仍為主流，數(shù)據(jù)智能化是電商行業(yè)的必要轉(zhuǎn)變。同時(shí)，消費(fèi)理念之爭(zhēng)已經(jīng)初露端倪，商家也可提前布局應(yīng)對(duì)。

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