慧策出席2021甲子引力大會：瞄準(zhǔn)SaaS服務(wù)賽道，探尋數(shù)據(jù)智能新增量

2021-12-13 14:58:43

12月4日， 2021「甲子引力」年度大會如期舉辦。近年來，零售電商服務(wù)賽道縱深發(fā)展，各領(lǐng)域玩家“行至水深處”，電商領(lǐng)域面臨的發(fā)展瓶頸以及企業(yè)服務(wù)如何破局的問題，成為了諸多企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。

在電商領(lǐng)域服務(wù)了數(shù)十萬家客戶的慧策受邀出席會議，慧策副總裁饒杰參與了“企業(yè)服務(wù)”專題圓桌論壇，同友商一起探索企業(yè)服務(wù)邊界，共議零售熱點(diǎn)。饒杰在會上表示，零售行業(yè)的賽道足夠龐大，電商行業(yè)還遠(yuǎn)未觸及天花板，未來在國內(nèi)的零售行業(yè)依然大有可為。

從縱向深耕到全類目覆蓋，SaaS賽道搏出“動態(tài)”市場空間

眾所周知，企業(yè)如果選擇在單一行業(yè)垂直深耕，難免觸及發(fā)展領(lǐng)域收緊、難于破局的困境。

結(jié)合慧策十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，饒杰指出，對于電商零售領(lǐng)域ERP而言，落地場景具有高度的特異性，慧策最初切入電商零售領(lǐng)域，看起來是一條比較垂直的賽道，但零售領(lǐng)域本身所涵蓋的足夠多的細(xì)分類目，又讓慧策處于更加廣泛的市場空間之上。因此在這里談及的天花板，可能慧策所處的賽道還遠(yuǎn)未觸及。

首先，零售領(lǐng)域本身是非常大的市場，遠(yuǎn)不是想象中那么飽和，仍然存在廣闊的發(fā)展空間。饒杰表示，在中國，線上線下零售是線上零售的4倍，擴(kuò)大線上率和向線下場景延伸，這兩種手段都會助力行業(yè)獲取更大的市場空間。

此外，零售電商本身包含大量的細(xì)分類目，各個類目的行業(yè)痛點(diǎn)差異較大，比如SKU多、上新快是服裝類目突出痛點(diǎn)，但食品類目由于效期等原因則在倉儲管理精細(xì)化上要求很高。如何通過產(chǎn)品抽象完成跨細(xì)分類目的適配，對SaaS服務(wù)提供商提出了很高的要求。

饒杰表示，慧策以ERP這個核心模塊切入，未來還有一層想象空間是做到“前后端一體化”，有了各領(lǐng)域深耕的企業(yè)客戶之后，會在核心作業(yè)流程的基礎(chǔ)上向前或向后繼續(xù)延伸，而在這個過程中真正實(shí)現(xiàn)助力產(chǎn)業(yè)鏈升級，從工具型的SaaS向商業(yè)型SaaS轉(zhuǎn)變。

因此，零售電商ERP只是星辰大海的第一步，服務(wù)于零售企業(yè)的SaaS服務(wù)是巨大的市場。

行業(yè)“內(nèi)卷”不是瞄準(zhǔn)點(diǎn)，以賦予價值取代低效競爭

電商領(lǐng)域本身已成紅海態(tài)勢，電商ERP領(lǐng)域難免因此掀起以競爭為表象的行業(yè)資源爭奪戰(zhàn)。但面對所謂的行業(yè)“內(nèi)卷”的問題，饒杰認(rèn)為，其實(shí)電商領(lǐng)域還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“卷”，中國零售行業(yè)企業(yè)的作業(yè)流程在線化程度依然處于很低的狀態(tài)，還沒有達(dá)到數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)的閾值。

因此，在這一階段，競爭并非是瞄準(zhǔn)點(diǎn)，領(lǐng)域內(nèi)各玩家應(yīng)該攜手教育市場，共同提高國內(nèi)的零售企業(yè)作業(yè)在線化程度，以期待一個因?yàn)閿?shù)字化和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)作用下，整個供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重組，整個行業(yè)的效率實(shí)現(xiàn)提升的效果。

饒杰在會議現(xiàn)場舉例說，在中國，當(dāng)下的物流占GDP的百分比是14.7%，而在美國這個數(shù)字只有7%。即使兩個市場有各自獨(dú)特的先天環(huán)境因素，仍能看到國內(nèi)整個流通領(lǐng)域的效率還是普遍低下的，而在這個過程中最需要的是行業(yè)各玩家聯(lián)手提高整體的流通效率。

不僅如此，饒杰還提出，企業(yè)能夠存在的唯一目的和意義是給客戶創(chuàng)造價值，而非戰(zhàn)勝競爭對手。在SaaS賽道上，以行業(yè)最領(lǐng)先的效率去給客戶提供最大的價值，是SaaS企業(yè)需要構(gòu)筑的核心競爭力。SaaS服務(wù)提供商需要能夠緊跟零售行業(yè)的發(fā)展趨勢，與零售客戶一起看到下一個行業(yè)挑戰(zhàn)，并運(yùn)用自身的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢為客戶解決問題。

領(lǐng)跑SaaS服務(wù)賽道，重構(gòu)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

成立之初，慧策便以SaaS產(chǎn)品旺店通ERP切入電商經(jīng)營核心痛點(diǎn)。十年來，慧策對市場精準(zhǔn)把握，對產(chǎn)品精益求精，深植技術(shù)和服務(wù)雙重優(yōu)勢，領(lǐng)跑國內(nèi)零售SaaS服務(wù)賽道。

在產(chǎn)品端，慧策不斷打磨以旺店通ERP為核心的產(chǎn)品矩陣，憑借旺店通ERP旗艦版、旺店通ERP企業(yè)版、旺店通WMS 、E快幫、發(fā)得快、旺店通ERP跨境版等多元化產(chǎn)品，推動大中小微不同體量的零售企業(yè)經(jīng)營場景優(yōu)化升級。

今年以來，針對長尾市場對中臺管理軟件的需求，慧策又推出了旺店通ERP極速版，降低客戶使用門檻的同時，面向更多中小企業(yè)客戶，深耕更多行業(yè)細(xì)分類目和領(lǐng)域，邁出推動整個零售市場智能化的新一步。

近日，慧策宣布完成D輪3.12億美元的融資，資本市場對行業(yè)的投資傾斜彰顯出強(qiáng)大的市場潛能。饒杰表示，在未來，行業(yè)將要完成一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折，從“助力企業(yè)客戶業(yè)務(wù)數(shù)字化”邁向“以數(shù)據(jù)智能重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”，慧策將在這個重要的歷史階段持續(xù)精進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)讓商業(yè)更智能的使命。

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