慧策旺店通2022景德鎮(zhèn)陶瓷電商大會：產業(yè)聚力 電商突圍

2022-03-15 17:07:59

當下，內容平臺與電商交易融合程度正在日益加深，直播成為了電商業(yè)務開展的一種“新標配”，直播對電商業(yè)務的開展也正在引發(fā)私域運營領域規(guī)則與效果的顛覆性改變。

3月4日，由一體化智能零售服務商慧策旺店通主辦的“2022景德鎮(zhèn)陶瓷電商大會”在江西景德鎮(zhèn)圓滿舉辦，本次會議以“產業(yè)聚力 電商突圍”為主題，邀請了陶瓷博物館協(xié)會專家、巨量引擎、有贊、景東陶瓷集團等重量級嘉賓，同慧策旺店通的區(qū)域市場總監(jiān)與實施專家，共同探討陶瓷電商如何通過私域運營、電商直播實現零售智能化的轉型與升級，提高陶瓷電商企業(yè)的核心競爭力。

據統(tǒng)計數據顯示，2020年全國網上零售額達到11.8萬億元，預計2025年將達到17萬億元，年均增長7.6%。這表明國內市場規(guī)模還在不斷擴大，零售電商仍舊有很大的發(fā)展和上升空間。電商新業(yè)態(tài)模式接連涌現，新消費需求也在逐漸增多，促使越來越多的商家紛紛入局電商領域。

與此同時，“人貨場”關系再升級，運營模式不斷優(yōu)化，私域電商賽道也迎來了加速爆發(fā)，建立起一個從運營到轉化到復購的可復制私域閉環(huán)勢在必行。江西景德鎮(zhèn)作為我國瓷器產業(yè)的聚集地，陶瓷電商發(fā)展迅速，如何通過提高私域運營能力來實現智能化轉型升級已成為整個產業(yè)的趨勢。

在流量紅利殆盡的當下，挖掘老客戶的更多價值成為電商企業(yè)的共識，如何通過私域運營實現流量沉淀是關鍵。有贊江西營銷總經理段載鎮(zhèn)在現場分享了自己的觀點，他認為，私域運營就像養(yǎng)魚，建立品牌私域流量池刻不容緩。聚流量、做留存、促轉化是商家進行私域運營的三個重要步驟：首先，要做好全網引流，將公域流量私有化；其次，利用企業(yè)微信社群、公眾號、視頻號、客服朋友圈等方式多觸點運營，留住忠實粉絲；最后，通過直播、小程序等形式促進轉化率和復購率。

事實上，無論是線上店鋪、直播間還是線下實體店，最終目的都是為消費者帶去更好的產品和服務，只有良好的客戶體驗才能推動企業(yè)長久發(fā)展。會上，慧策旺店通實施專家蔡愛國結合自己的實施經驗就如何借助ERP系統(tǒng)提升服務體驗、助力電商直播講述了自己的經歷。

慧策旺店通洞察倉儲和直播行業(yè)痛點，多平臺多店鋪訂單集中處理，實現業(yè)務處理一體化；對倉庫進銷存數據進行管理，提高貨品的流通中轉率，降低資金壓力；智能退換貨，快速處理售后退件；針對直播間爆款多問題設定不同的打單模式。他還分享了多家客戶切換系統(tǒng)前后的工作效率變化，同一個揀貨員，在系統(tǒng)上線后，揀貨效率明顯提升了1.5倍。

不僅如此，蔡愛國還表示，“慧策旺店通為堅持商家提供完全本地化的服務，最快29分鐘就能抵達客戶現場，打造全生命周期管家式服務。未來也將繼續(xù)通過活動助力商家持續(xù)提升電商經營能力，確保在激烈的競爭中始終保有優(yōu)勢?！?spanyes';font-family:等線;line-height:150%; font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;"="">

作為國內陶瓷重鎮(zhèn)，景德鎮(zhèn)是一座以陶瓷產業(yè)支撐一千多年發(fā)展與繁榮的城市，有著深厚的制瓷歷史和文化底蘊。而在當今數字時代下，陶瓷電商如何實現零售智能化的轉型與升級、提高自身競爭力，是擋在它們面前必須要解決的一個重要難題?；鄄咄晖ㄒ恢北兄?/font>“讓商業(yè)更智能”的使命，致力于為商家?guī)砀嗟膬r值，幫助企業(yè)制勝電商紅海。