慧策旺店通廣州TOP商家研討會(huì)：洞察電商新趨勢(shì)，撬動(dòng)增長(zhǎng)新勢(shì)能
2022-03-30 18:04:30
隨著內(nèi)容平臺(tái)與電商交易的融合程度不斷加深，零售電商的市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，如何更好地把握數(shù)據(jù)紅利、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對(duì)商家的電商運(yùn)營(yíng)和倉庫管理能力都提出了更高要求。
3月18日，由一體化智能零售服務(wù)商慧策旺店通主辦的“洞察電商新趨勢(shì)，撬動(dòng)增長(zhǎng)新勢(shì)能”TOP商家研討會(huì)在廣州維也納酒店成功舉辦，本次活動(dòng)邀請(qǐng)了巨量引擎本地專業(yè)資深講師、淘特事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展專家、本地知名標(biāo)桿客戶代表、慧策旺店通城市經(jīng)理及資深實(shí)施負(fù)責(zé)人等重量級(jí)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)分享，為參會(huì)嘉賓帶來一場(chǎng)電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及倉儲(chǔ)降本增效管理知識(shí)盛宴，旨在提升電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
活動(dòng)伊始，慧策旺店通廣州城市經(jīng)理負(fù)責(zé)人謝邦軍首先分析了網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)現(xiàn)狀，他認(rèn)為：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的規(guī)模極其龐大，2012年開始網(wǎng)絡(luò)零售呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展，后來不斷有各種玩家相繼進(jìn)入這個(gè)賽道，爭(zhēng)分新的市場(chǎng)份額，也讓更多的業(yè)態(tài)模式不斷爆發(fā)。雖然發(fā)展到當(dāng)下，市場(chǎng)增速已趨于穩(wěn)定，但萬億級(jí)的市場(chǎng)體量依然在促使更多商家入局電商領(lǐng)域。
慧策正是在這種大發(fā)展背景下應(yīng)運(yùn)而生的，一直以來，都堅(jiān)持以更好的數(shù)字化軟件助力企業(yè)制勝電商紅海。此外，謝邦軍還詳細(xì)介紹了慧策在廣州的技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)布局，致力于為當(dāng)?shù)氐碾娚唐髽I(yè)提供最優(yōu)電商智慧能力支持。
“當(dāng)前，消費(fèi)者呈現(xiàn)出兩級(jí)分化趨勢(shì)，實(shí)用主義在消費(fèi)者中占80%，而在這些實(shí)用主義消費(fèi)者中，又有66%的消費(fèi)者為00后的年輕群體?！眮碜蕴蕴厥聵I(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展專家黃凱華說道，“實(shí)用主義消費(fèi)者的線上市場(chǎng)有4萬億，并且這個(gè)數(shù)字正在以每年20%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在三年后其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8萬億。”
實(shí)用主義消費(fèi)者越來越多，并且其主體逐漸呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也相應(yīng)地大大增加。如何加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型、將源頭工廠更好地直接同消費(fèi)者相連接，是擺在工廠企業(yè)面前的首要難題。黃凱華在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，當(dāng)前諸多數(shù)字化工具可以實(shí)現(xiàn)助力源頭工廠快速打造零售爆款，工廠企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和借力這些工具的過程，也正是他們掌握市場(chǎng)先機(jī)、積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。
而在實(shí)際的電商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景與倉庫管理過程中，也經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的業(yè)務(wù)困境，如：倉庫管理不夠精細(xì)，依舊采用傳統(tǒng)的人工先打單再發(fā)貨模式，揀貨，補(bǔ)貨、入庫等流程都不規(guī)范，效率低、倉庫亂；開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，需要人工設(shè)置贈(zèng)品策略，工作量大且易出錯(cuò)，修改訂單贈(zèng)品更是耗時(shí)耗力。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，慧策旺店通提出了對(duì)應(yīng)的解決方案。“旺店通ERP支持使用PDA結(jié)合智能搜索，能夠?qū)⒈钣唵渭半s單自動(dòng)歸類，進(jìn)行前后置同時(shí)處理，批量單前置，雜單進(jìn)行邊揀邊分，整體效率提升30%。此外，還能通過警戒庫存、智能補(bǔ)貨上架、巡倉補(bǔ)貨進(jìn)行補(bǔ)貨，大大提升補(bǔ)貨效率。與此同時(shí)，旺店通ERP支持的贈(zèng)品策略多達(dá)上千種，可以滿足客戶的各種需求，針對(duì)多種贈(zèng)品可選的，開啟客服備注提取，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配贈(zèng)品?！被鄄咄晖◤V州區(qū)域的實(shí)施負(fù)責(zé)人馮旺在會(huì)上說道。
位于廣州的三夫食品，主營(yíng)方便速食、餅干糕點(diǎn)等食品，日均單量近萬單，但在業(yè)務(wù)場(chǎng)景和系統(tǒng)操作方面均存在諸多難點(diǎn)：缺少貨區(qū)貨位概念，導(dǎo)致庫存不精準(zhǔn)；揀貨路徑不明確，沒有備貨區(qū)，揀貨、補(bǔ)貨效率低；訂單審核工作量大，退換貨庫存管理不準(zhǔn)等等。在引入旺店通ERP之后，對(duì)倉庫進(jìn)行了全新的規(guī)劃調(diào)整，客戶存在的問題得到顯著改善，一年可有效幫助三夫食品節(jié)省38W+，切實(shí)實(shí)現(xiàn)降本提效。同樣地，作為曼秀雷敦品牌代理商的駿景貿(mào)易在使用旺店通ERP之后，平均一年可節(jié)省成本33.6W元。
不僅如此，慧策旺店通還搭建了完備的交付服務(wù)組織體系，此體系以快速響應(yīng)服務(wù)客戶而設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)338個(gè)五線以上城市的就近服務(wù)，最快29分鐘即可上門服務(wù)。在客戶服務(wù)工作過程中，始終秉持“服務(wù)至上”的原則，以廣州地區(qū)為例，2021年累計(jì)客戶回訪超過7K人次，累計(jì)為客戶解決了2.9W條線上線下應(yīng)用問題。
除了為大中小微客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)外，慧策旺店通還搭建了電商企業(yè)交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，為商家提供電商行業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和知識(shí)干貨，涵括企業(yè)管理、店鋪運(yùn)營(yíng)、直播電商等內(nèi)容，全方位助力企業(yè)騰飛。未來，慧策也將始終秉持“攜手啟航，共贏未來”的理念，努力為商家?guī)砀鄡r(jià)值，助力商家走得更遠(yuǎn)。
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