|5月全渠道增長(zhǎng)15.9%！林清軒是如何實(shí)現(xiàn)疫情下逆勢(shì)增長(zhǎng)的？
2022-06-10 16:04:43
2022年3月，突如其來的疫情席卷上海，各行各業(yè)被迫按下暫停鍵，不少企業(yè)的業(yè)務(wù)陷入停滯，而作為上海本土原創(chuàng)護(hù)膚品品牌的林清軒卻實(shí)現(xiàn)了4月份全渠道業(yè)績(jī)同比增幅12%，5月全渠道業(yè)績(jī)同比突破15.9%的逆勢(shì)增長(zhǎng)，他是如何做到的呢？
01 瞄準(zhǔn)紅山茶花護(hù)膚，引領(lǐng)“以油養(yǎng)膚”新趨勢(shì)
林清軒作為一個(gè)中國本土特色高端護(hù)膚品牌，自2003年創(chuàng)立以來，便堅(jiān)持科研創(chuàng)新，致力于以中國傳統(tǒng)草本為原材料，憑借著天然、安全、有效的產(chǎn)品理念，林清軒吸引了大批忠實(shí)粉絲。
直至2012年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，林清軒創(chuàng)始人孫來春到客家人家中做客，發(fā)現(xiàn)即使是年過七旬的老奶奶，皮膚依舊煥發(fā)光彩，而山茶花油正是她們的保養(yǎng)秘籍。在經(jīng)過大量調(diào)研之后，林清軒正式投身于中國紅山茶花及其修護(hù)秘訣的探究，多年來專研紅山茶花護(hù)膚領(lǐng)域，成功研發(fā)出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的清軒萃專利技術(shù)，并利用獨(dú)家專利修護(hù)配方成功推出了林清軒山茶花油。
近年來，隨著人們護(hù)膚理念的升級(jí)，相比于傳統(tǒng)護(hù)膚而言，“以油養(yǎng)膚”理念開始深入人心，油類護(hù)膚品深受新一代消費(fèi)者喜愛。因此，在國內(nèi)率先提出“以油養(yǎng)膚”概念的林清軒山茶花油一經(jīng)面世，便一炮而紅。從2016年全年19萬瓶到2020年全年突破59萬瓶，林清軒山茶花油受到越來越多消費(fèi)者、明星、名人、KOL的喜愛。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《后疫情時(shí)代護(hù)膚熱點(diǎn)白皮書》中指出，在具有修護(hù)功效的油類品牌中，林清軒2020年銷售量超過嬌蘭、海藍(lán)之謎等國際高端品牌。
隨著內(nèi)在品牌力的不斷建設(shè)和發(fā)展，林清軒正在引領(lǐng)著一個(gè)紅山茶花護(hù)膚的時(shí)代，也引領(lǐng)著“以油養(yǎng)膚”的新趨勢(shì)。
02 打造全產(chǎn)業(yè)鏈布局，確立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
近年來，紅山茶花護(hù)膚賽道逐漸吸引了眾多國內(nèi)外品牌入局。而作為這一賽道的先行者，林清軒一早便構(gòu)建了紅山茶花全產(chǎn)業(yè)鏈布局，進(jìn)而確立了其在該賽道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在原材料供應(yīng)上，林清軒在浙江安吉設(shè)有自己的山茶花育苗基地，在浙江、江西等地合作種植山茶花萬余畝，平均海拔在800米以上，山茶花樹齡達(dá)50年。從農(nóng)場(chǎng)的選址，到土地的改良，再到育苗、養(yǎng)護(hù)、采摘、提取等過程，林清軒都投入了大量精力，確保了核心原料自給自足，也保證原材料出品的穩(wěn)定性。
而在產(chǎn)品研發(fā)方面，林清軒建有自己的科研中心，匯聚了30多位植物學(xué)、皮膚學(xué)科等相關(guān)專業(yè)碩博以上的科研工作者共同研發(fā)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的不斷迭代與創(chuàng)新。此外，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，林清軒還斥巨資打造了獨(dú)立的精細(xì)化、數(shù)字化生產(chǎn)工廠，擁有6條全自動(dòng)化生產(chǎn)線，全程監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)。
同時(shí)在銷售運(yùn)營方面，在專注建設(shè)購物中心和百貨直營渠道基礎(chǔ)上，林清軒發(fā)展出成熟的OMO模式，將線上線下渠道完美打通，通過數(shù)字化全鏈路轉(zhuǎn)型，全員直播，推動(dòng)線下門店、線上銷售、公司管理的全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化改造，并在全社交平臺(tái)展開營銷推廣。
正是憑借著“紅山茶花護(hù)膚”研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，林清軒才得以確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能更好地實(shí)現(xiàn)“聚焦紅山茶花護(hù)膚賽道，通過科技獨(dú)創(chuàng)技術(shù)做強(qiáng)功效”這一目標(biāo)。
03 疫情下業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)，數(shù)字化工具必不可少
2022年3月，突如其來的疫情使上海的多數(shù)企業(yè)按下了暫停鍵，也使得林清軒上海門店全部關(guān)閉、工廠及物流封閉。但在經(jīng)過一番調(diào)整部署以及數(shù)字化工具的助力下，林清軒4、5月的業(yè)績(jī)卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。
疫情伊始，林清軒便迅速做出反應(yīng)，提前安排19名抖音、天貓等平臺(tái)的主播入駐辦公室，實(shí)行封閉管理，通過直播帶貨等在線模式銷售產(chǎn)品，做到隔離期不停播；生產(chǎn)車間流水線也保持持續(xù)運(yùn)作，保留了 20% 的產(chǎn)能；上海線下店閉店但不歇業(yè)，導(dǎo)購?fù)ㄟ^小程序直播觸達(dá)消費(fèi)者；同時(shí)物流上完成武漢、無錫、義烏分倉布局，保證了上海以外的城市物流不受影響，并通過OMO線上線下融合的運(yùn)營模式，保障了消費(fèi)者的高效觸達(dá)。
疫情沖擊下，發(fā)貨緩慢、物流停發(fā)、成本提升等等諸多問題也逐漸顯現(xiàn)出來，眾多企業(yè)開始意識(shí)到加速推動(dòng)業(yè)務(wù)在線化、數(shù)字化的重要性，而一款高效智能的數(shù)字化軟件更是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必不可少的助推劑。
林清軒正是利用慧策專業(yè)的數(shù)字化軟件旺店通ERP提供的解決方案得到了有效優(yōu)化。通過旺店通團(tuán)隊(duì)的實(shí)施培訓(xùn)，林清軒搭建起了完整的數(shù)字化后端管理體系，高效賦能疫情期間的訂單審核、發(fā)貨流通、人效提升等運(yùn)營模塊，助力林清軒4月份全渠道業(yè)績(jī)同比增幅12%，而5月全渠道業(yè)績(jī)同比更是突破15.9%的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
而在不久之前舉辦的“林清軒疫情保供優(yōu)秀供應(yīng)商答謝云會(huì)議”上，林清軒授予了慧策旺店通“數(shù)字化杰出獎(jiǎng)”，對(duì)其以數(shù)字化工具助力企業(yè)高效運(yùn)營給予了充分肯定。在林清軒創(chuàng)始人孫來春看來，疫情改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣，也加速了零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。未來，也將會(huì)有更多企業(yè)選擇與慧策旺店通一樣的SaaS企業(yè)服務(wù)商攜手，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，制勝電商紅海。
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