慧享干貨丨618大促總手忙腳亂？別慌，旺店通系統(tǒng)助你管理倉(cāng)庫(kù)人員績(jī)效！

2022-09-27 16:48:16

又一年“618大促”即將到來(lái)，不知道各位商家是否做好了準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)是企業(yè)中連接供應(yīng)方和需求方的橋梁，618大促中的訂單量會(huì)有大幅增加，倉(cāng)庫(kù)要以最大的靈活性和及時(shí)性滿足種類顧客的需要。其重要性不言而喻，而倉(cāng)庫(kù)要充分得到充分的調(diào)度，離不開高效的倉(cāng)庫(kù)績(jī)效管理制度。

倉(cāng)庫(kù)做好績(jī)效管理有哪些原則和注意事項(xiàng)？旺店通ERP企業(yè)版如何幫助大家落地績(jī)效管理方案？如何搭建合理的績(jī)效體系？本次，慧策旺店通浙南大區(qū)實(shí)施負(fù)責(zé)人許倉(cāng)健將給大家家?guī)?lái)倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理的實(shí)用教學(xué)。

倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效管理認(rèn)知

我們需要先搞懂績(jī)效管理的定義，績(jī)效管理是指企業(yè)管理者和員工為了達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。為了提升企業(yè)整體業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，績(jī)效管理有著相當(dāng)?shù)闹匾浴?/font>

 在一般情況下，員工和老板的在工作上的心態(tài)是不一樣的，員工不喜歡被考核，但喜歡被激勵(lì)，而老板喜歡考核，但不喜歡增加成本。所以為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)，我們首先要做的是消除分歧，達(dá)成共識(shí)。這時(shí)，明確的績(jī)效管理原則就變得十分重要，它能幫助雙方達(dá)成共識(shí)，其原則主要包括以下幾點(diǎn)：

1

清晰的目標(biāo)

對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核的目的是為了讓員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和要求。

2

量化的管理標(biāo)準(zhǔn)

考核的標(biāo)準(zhǔn)一定要客觀，量化是最客觀的表述方式。避免淪為走過場(chǎng)。

3

良好的職業(yè)化的心態(tài)

績(jī)效考核要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上，優(yōu)秀的員工并不懼怕考核，甚至歡迎考核。

4

與利益、晉升掛鉤

與薪酬不掛鉤的績(jī)效考核是沒有意義的，考核必須與利益、與薪酬掛鉤，才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認(rèn)真對(duì)待。

5

具有掌控性、可實(shí)現(xiàn)性

績(jī)效考核是企業(yè)的一種管理行為，是企業(yè)表達(dá)要求的方式，其過程必須為企業(yè)所掌控。

如此，績(jī)效制定才能統(tǒng)一老板和員工的工作方向，讓雙方形成合力。

績(jī)效管理過程的梗

影響績(jī)效的主要因素有很多，如員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)等。這些讓績(jī)效管理存在著許多盲點(diǎn)和痛點(diǎn)。

首先，績(jī)效管理人員一定要了解一線員工的工作情況，要在績(jī)效管理專業(yè)人員、各部門經(jīng)理、中高層、一線員工對(duì)績(jī)效管理的內(nèi)容、操作方法、管理手段等十分了解的情況下，開始推行這項(xiàng)管理。

開始著手之后，我們將面對(duì)績(jī)效管理中重要環(huán)節(jié)的績(jī)效考核。目前來(lái)說(shuō)，其難點(diǎn)在于考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)如何確定，從某種程度上來(lái)說(shuō)，KPI指標(biāo)選擇是否合理，考核標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性是績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵，從而讓員工建立起對(duì)目標(biāo)達(dá)成的信心，讓員工創(chuàng)造性地開展工作。

另外，績(jī)效管理首先是一個(gè)系統(tǒng)性管理，無(wú)法做到這一點(diǎn)是大部分企業(yè)痛點(diǎn)。該系統(tǒng)由4個(gè)管理環(huán)節(jié)組成，而且這4個(gè)環(huán)節(jié)遵循PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）循環(huán)，各個(gè)環(huán)節(jié)的重要性也是不一樣的。其中第一環(huán)節(jié)績(jī)效計(jì)劃制訂是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，第二環(huán)節(jié)績(jī)效輔導(dǎo)溝通是重要環(huán)節(jié)，第三環(huán)節(jié)績(jī)效考核評(píng)價(jià)是核心環(huán)節(jié)，第四環(huán)節(jié)績(jī)效反饋和應(yīng)用是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

針對(duì)以上的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，我們需要按照以下步驟來(lái)制定績(jī)效制度最為穩(wěn)妥：

1.設(shè)立績(jī)效目標(biāo)：根據(jù)公司總體目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)確認(rèn)；

2.記錄績(jī)效表現(xiàn)：容易忽視的環(huán)節(jié)，盡量做到數(shù)據(jù)圖表化；

3.輔導(dǎo)及反饋：及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)指正，適當(dāng)放手自我管理；

4.績(jī)效評(píng)估：持續(xù)的過程，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能體現(xiàn)；

5.指定行動(dòng)計(jì)劃：面談達(dá)成改進(jìn)方向，落實(shí)下一個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)中。

在實(shí)行以上的步驟中，要注意避免幾個(gè)問題，如簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化、考核沒有明確標(biāo)準(zhǔn)、只扣不獎(jiǎng)、設(shè)立過高目標(biāo)導(dǎo)致壓力過大、規(guī)矩常變、沒有士氣等。

系統(tǒng)績(jī)效管理方案

績(jī)效管理在實(shí)際操作中是最為繁瑣的，如果使用旺店通ERP將一套合理的績(jī)效制度系統(tǒng)化操作，將會(huì)更加便捷。

首先，系統(tǒng)可以設(shè)置貨品積分。貨品檔案設(shè)置銷售積分、打包積分以及揀貨積分，可以針對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)置，通過積分來(lái)衡量員工的工作量。不同揀貨難度的貨品，積分不同。系統(tǒng)可以設(shè)置不同的崗位積分，可以通過表格，把積分設(shè)置完畢，進(jìn)行導(dǎo)入。

其次，系統(tǒng)可以進(jìn)行績(jī)效登記。系統(tǒng)可根據(jù)客戶端登記方式記錄員工績(jī)效，也可以使用PDA操作方式，十分便捷。如此，店鋪總金額，員工的效率，揀貨的重量都可以一目了然，并被系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

再次，系統(tǒng)可以進(jìn)行績(jī)效統(tǒng)計(jì)。在之前的工作中，員工都累積了一定的積分，而系統(tǒng)以講這些積分記錄在表格中，然后使用表格進(jìn)行導(dǎo)入。統(tǒng)計(jì)界面可針對(duì)不同的工種績(jī)效顯示，自定義績(jī)效還可以可以計(jì)算出對(duì)應(yīng)積分，這樣所有員工的工作就一目了然了。

另外，系統(tǒng)可以設(shè)置實(shí)時(shí)績(jī)效排行，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行排名，加強(qiáng)員工積極性，相互監(jiān)督。系統(tǒng)將會(huì)像一塊黑板一樣，實(shí)時(shí)記錄著員工的工作動(dòng)態(tài)。分崗位統(tǒng)計(jì)某個(gè)銷售業(yè)績(jī)是多少，訂單數(shù)量多少？揀貨業(yè)績(jī)多少？銷售總積分多少？這樣橫向比較，激起員工的斗志，有利于競(jìng)爭(zhēng)氛圍的產(chǎn)生。

最后，給各位商家的倉(cāng)儲(chǔ)崗位績(jī)效取值推薦。

旺店通系統(tǒng)每個(gè)月都會(huì)更新兩三次左右，新功能會(huì)更迭比較頻繁，大家可以去選擇適合自己的新功能，具體使用也可以聯(lián)系各商家的實(shí)施負(fù)責(zé)人。618降至，希望旺店通系統(tǒng)的績(jī)效管理能夠給大家一個(gè)穩(wěn)定的后端支持，預(yù)祝各位商家618大賣。