慧策(原旺店通)成為阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)企業(yè)ERP類目
唯一一家最高等級(jí)6星級(jí)服務(wù)商!
近期,阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)上線了服務(wù)商服務(wù)能力等級(jí)評(píng)定,根據(jù)歷史銷量、服務(wù)品質(zhì)、客服響應(yīng)、售后評(píng)價(jià)、效果保障等維度對(duì)服務(wù)商進(jìn)行等級(jí)劃分,等級(jí)越高則代表服務(wù)能力越強(qiáng),最高等級(jí)為6星級(jí)。
慧策(原旺店通)以硬核產(chǎn)品力及服務(wù)力被阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)評(píng)定為最高級(jí)6星級(jí)服務(wù)商,也是在企業(yè)ERP類目,唯一一家6星級(jí)服務(wù)商。
回看過(guò)往,細(xì)數(shù)阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)商的肯定,慧策(原旺店通)幾乎從未缺席,蟬聯(lián)4年“金牌淘拍檔”,阿里巴巴年度星工具榜TOP1、阿里巴巴CCO“AG最佳賦能合作伙伴”等,多項(xiàng)榮譽(yù)加持,慧策可謂是阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)中的“尖子生”。
據(jù)服務(wù)市場(chǎng)官方數(shù)據(jù)顯示,慧策旺店通的市場(chǎng)覆蓋率、服務(wù)滿意度、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率等均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平:
?市場(chǎng)覆蓋率上,旺店通ERP的付費(fèi)訂購(gòu)商家數(shù)、成交金額位居前列;
?在服務(wù)滿意度上,其服務(wù)質(zhì)量、客服響應(yīng)速度等,均獲得了商家的一致好評(píng);
?歷年雙11大促順暢無(wú)卡頓的成就、7*24h在線服務(wù),為慧策旗下產(chǎn)品積攢下良好的用戶口碑,讓慧策產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率居于業(yè)內(nèi)拔尖地位。
成績(jī)的背后是慧策與阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)所秉持的一致的發(fā)展觀念,正如2019年南蘭在商家服務(wù)生態(tài)大會(huì)上所說(shuō):“要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去分析和服務(wù)用戶,持續(xù)拓展服務(wù)的深度和廣度,要真正成為商家們的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)”。
作為此次阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)認(rèn)定的企業(yè)ERP類目唯一一家最高級(jí)6星級(jí)服務(wù)商,一方面彰顯了慧策的綜合實(shí)力,同時(shí)也樹(shù)立了企業(yè)ERP類目服務(wù)商服務(wù)能力的最高水平。對(duì)慧策而言,這不僅是對(duì)過(guò)往成績(jī)的褒獎(jiǎng),更是前行的動(dòng)力。
多年來(lái),慧策始終將用戶需求,用戶體驗(yàn)作為頭等大事,并以產(chǎn)品及服務(wù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑行業(yè)?!伴_(kāi)拓創(chuàng)新,打造產(chǎn)品及技術(shù)硬核”,是慧策始終堅(jiān)持的。
自2012年成立開(kāi)始,慧策便以系統(tǒng)性能為切入點(diǎn)進(jìn)入電商ERP領(lǐng)域,憑借速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)、功能更強(qiáng)、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)、信息更安全五大系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)迅速贏得市場(chǎng)青睞,先后服務(wù)了中糧、強(qiáng)生、百威、周黑鴨等眾多世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、知名品牌、TOP商家,累計(jì)服務(wù)商家超41萬(wàn)。
基于頭部客戶和規(guī)?;蛻舻碾p層優(yōu)勢(shì),使慧策在零售市場(chǎng)趨勢(shì)的洞察以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解上都更具前瞻性,這為慧策的多個(gè)產(chǎn)品功能及解決方案在行業(yè)中奠定了可持續(xù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。
比如旺店通ERP旗艦版,就開(kāi)行業(yè)先河,成為業(yè)內(nèi)首個(gè)PaaS 版ERP,首個(gè)OMS及WMS一體化的ERP。其中,樂(lè)高式自定義流程、AI智能倉(cāng)庫(kù)建模、智能波次、倉(cāng)庫(kù)揀貨人員動(dòng)態(tài)路線等多個(gè)功能為行業(yè)首創(chuàng),被業(yè)內(nèi)人士稱做電商ERP的旗艦版。
除功能及產(chǎn)品創(chuàng)新之外,慧策在發(fā)展方向也有重要突破,2019年6月,旺店通宣布品牌升級(jí)慧策,由ERP服務(wù)商升級(jí)為智能零售服務(wù)商,并先于行業(yè)提出了一體化智能零售解決方案。
通過(guò)店+小程序、數(shù)智門(mén)店P(guān)OS、旺店通ERP、卡米全渠道、旺店通WMS、客優(yōu)CRM、云籌大數(shù)據(jù)等涵蓋電商經(jīng)營(yíng)全鏈路的全面產(chǎn)品線,打通底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建大而多維的企業(yè)大數(shù)據(jù)體系,核心解決零售企業(yè)數(shù)據(jù)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化。同時(shí),基于客戶的個(gè)性化需求,可靈活組建ERP+解決方案。
可以說(shuō),從“圍繞商品”提供工具支持,到為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)智化賦能,慧策一直都是踐行者。
未來(lái),慧策更將在服務(wù)市場(chǎng)的引導(dǎo)下,與服務(wù)市場(chǎng)一道,推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,聯(lián)合生態(tài)力量共創(chuàng)價(jià)值。