如今,隨著電商行業(yè)的發(fā)展,erp系統(tǒng)也一直在更新?lián)Q代,而原來(lái)的電商erp系統(tǒng)一直沒(méi)有與供應(yīng)鏈緊密結(jié)合。如今,隨著企業(yè)供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,供應(yīng)鏈已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的需求。因此,電商ERP系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。那么未來(lái)電商erp為往哪方面發(fā)展呢?電商erp的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的呢?我們一起跟著旺店通來(lái)了解下。
電商ERP系統(tǒng)符合電商供應(yīng)鏈的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)和供應(yīng)商的管理,整合供應(yīng)鏈,完成信息共享,加強(qiáng)各方聯(lián)系,跨越地區(qū)障礙,云運(yùn)營(yíng)還可以避免信息的丟失,提高企業(yè)的內(nèi)部實(shí)力,優(yōu)化外部資源,幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力,完成聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。對(duì)于成本管理和控制的功能,電商ERP系統(tǒng)也更加強(qiáng)大。全面控制產(chǎn)品、庫(kù)存和采購(gòu)三大成本。自動(dòng)化程度越來(lái)越高,工作能力迅速提高,人力和物力成本得到有效控制,企業(yè)利益最大化。
在電商時(shí)代,客戶(hù)已成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是電商ERP系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。電商ERP系統(tǒng)可以記錄和分類(lèi)客戶(hù)信息,選擇目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行二次精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),及時(shí)回復(fù)客戶(hù)響應(yīng)信息,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。
電商ERP系統(tǒng)還可以滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求,完成系統(tǒng)的定制,更緊密地適應(yīng)企業(yè)的管理流程,動(dòng)態(tài)滿(mǎn)足企業(yè)流程變化的需要,整合客戶(hù)信息,訂單信息、產(chǎn)品信息和供應(yīng)商信息,快速處理和分析,并及時(shí)傳遞給管理者,為企業(yè)決策和規(guī)劃提供強(qiáng)有力的支持,形成了管理思想、管理方法和管理體系的集成,使企業(yè)管理更加智能化和科學(xué)化。
電商ERP系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是進(jìn)一步優(yōu)化電商、客戶(hù)管理和供應(yīng)鏈管理流程,繼續(xù)擴(kuò)大系統(tǒng)管理規(guī)模,并融入辦公自動(dòng)化。市場(chǎng)需求在不斷變化,電商ERP系統(tǒng)也將不斷創(chuàng)新。從過(guò)去注重生產(chǎn)到服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,電商ERP系統(tǒng)正朝著更加人性化、智能化的方向發(fā)展。
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