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未知 | 2022.03.01

erp功能描述

了解詳情

  市場現(xiàn)在用的比較多的erp系統(tǒng)就是旺店通erp,隨著ERP系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)和應(yīng)用的逐步深化系統(tǒng)功能已趨于成熟,ERP系統(tǒng)能否安全穩(wěn)定的運(yùn)行直接影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理,所以ERP系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作已成為公司ERP建設(shè)的重中之重。

  ERP是管理信息系統(tǒng),其主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的流程化和集成化管理,這也是與其他信息系統(tǒng)最顯著的區(qū)別,系統(tǒng)應(yīng)用中業(yè)務(wù)面廣,實(shí)時性強(qiáng),重要程度高。技術(shù)平臺配置復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備多,維護(hù)內(nèi)容廣。

  與其他系統(tǒng)運(yùn)維相比,ERP系統(tǒng)運(yùn)維總體要求更高,日常運(yùn)維工作一定要可控、在控和能控,因此,搭建一個基于ITIL運(yùn)維體系的ERP運(yùn)維平臺是必要的。

  ERP運(yùn)維管理系統(tǒng)設(shè)計就是依據(jù)服務(wù)支持中的服務(wù)臺、事件管理、問題管理來展開的。

  Erp功能說明

  以用戶事件處理流程為主線,將問題提報、服務(wù)臺、事件管理、問題管理、知識庫、客戶服務(wù)滿意度、短信功能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能組合在一起構(gòu)成ERP運(yùn)維平臺。實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)在系統(tǒng)中的全過程監(jiān)控,讓信息主管部門來量化ERP系統(tǒng)運(yùn)行情況,同時產(chǎn)生一系列數(shù)據(jù)向決策層匯報信息部門運(yùn)營情況。

  Erp應(yīng)用情況

  ERP運(yùn)維平臺正式上線以來,系統(tǒng)運(yùn)行安全、穩(wěn)定。運(yùn)維人員普遍認(rèn)為系統(tǒng)的應(yīng)用使運(yùn)維流程更加規(guī)范化、運(yùn)維工作更加流暢。同時解決了用戶尋求支持單一性這一問題,用戶也能夠通過系統(tǒng)隨時掌握問題的處理進(jìn)度,有利于問題的及時處理。

  關(guān)于erp平臺就給大家介紹到這里,希望對大家有幫助。


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